Binnenkomende email op Tuxic wordt op verschillende manieren gemangeld om spam tegen te gaan. Een van de methodes daartoe is greylisting.

Bij greylisting wordt binnenkomende email van onbekende mailservers bij de eerste afleverbeurt geweigerd. Aan de server wordt verteld dat deze dezelfde mail een paar minuten later nog maar eens moet proberen af te leveren. Dit is een normale operatie, die valt binnen de taal waarin mailservers met elkaar praten (het smtp-protocol).

Veel spambots hebben maar een beperkte kennis van het smtp-protocol. Nog eens afleveren is al te ingewikkeld. Op deze manier wordt behoorlijk wat spam tegengehouden. Als een spambot het meteen nogmaals probeert, wat vaak het geval is met spambots die alle email-adressen binnen een bepaald domein proberen, dan wordt de wachttijd nog langer, met als gevolg dat deze server oneindig lang ge-greylist wordt. Ook als een mail geweigerd wordt omdat deze als spam herkend wordt, wordt de greylist-tijd voor die mailserver verlengd.
Als een mailserver dezelfde mail later nog eens aanbiedt en deze wordt wel geaccepteerd, dan krijgt de betreffende mailserver een hogere waardering. Als er weer mail van die server wordt aangeboden, wordt deze meteen geaccepteerd, want er wordt verondersteld dat dit dan ook wel geen spam zal zijn. Mailservers die vaker onderling communiceren, werken dus op normale snelheid, maar de eerste mails die heen en weer gestuurd worden, kunnen wat vertraging oplopen (ong. 10 minuten als beide servers snappen wat ze moeten doen).
Er zijn situaties waarin legitieme emails toch niet afgeleverd worden, omdat greylisting aktief is. Dit kan gebeuren als iemand email verstuurt via een mailserver die het smtp-protocol niet volledig ondersteunt. Als de server niet snapt dat hij moet proberen de mail nogmaals moet aanbieden, kan deze ten onrechte als onbestelbaar teruggestuurd worden naar de afzender. Een ander voorkomend probleem is een situatie waarin de mailserver direct op de computer van de afzender staat. Als de computer wordt uitgezet zonder dat de mail verstuurd is, kan deze pas weer worden aangeboden als die computer weer aangezet wordt.

Grey-listing wint aan populariteit, omdat het een zeer effectieve methode is om spam te vertragen. Zorg er dus voor, dat de server waarmee je email verstuurt, hiermee overweg kan!